يُعدّ فقدان الصور المهمة أمرًا محبطًا. فغالبًا ما تُخزّن صور الرحلات، واللحظات العائلية، والوثائق، والذكريات القديمة، ومقاطع الفيديو الشخصية على الهواتف المحمولة أو خدمات التخزين السحابي. لذا، عندما تختفي صورة أو تُحذف عن طريق الخطأ، يبحث الكثيرون عن طرق لاستعادة الملف بسرعة.
يُعدّ كلٌّ من صور جوجل وصور آي كلاود من أكثر المنصات استخدامًا لتخزين الصور. يوفر كلا النظامين ميزات النسخ الاحتياطي والمزامنة واستعادة الملفات المحذوفة، ولكن توجد حدود زمنية وقيود مهمة. في كثير من الحالات، تكون الاستعادة سهلة. أما في حالات أخرى، إذا حُذف الملف نهائيًا أو إذا لم تكن ميزة النسخ الاحتياطي مُفعّلة، فقد تكون الاستعادة أكثر صعوبة أو حتى مستحيلة.
أولاً وقبل كل شيء، تحقق مما إذا كانت الصورة قد حُذفت بالفعل.
لم يتم حذف جميع الصور المفقودة. قد تكون في ألبوم آخر، أو في مجلد مؤرشف، أو مخفية، أو على حساب مختلف، أو على جهاز لم تتم مزامنته بشكل صحيح بعد.
قبل البحث في سلة المهملات، تأكد من استخدام الحساب الصحيح. يمتلك العديد من الأشخاص أكثر من حساب جوجل على هواتفهم باستخدام صور جوجل. أما مع iCloud، فمن المهم التحقق من أن جهازك متصل بمعرف Apple الصحيح.
يمكنك أيضاً البحث حسب التاريخ أو الموقع أو الشخص أو الكلمة المفتاحية. غالباً ما تقوم خدمات الصور بتنظيم الصور تلقائياً، مما يُسهّل عملية البحث.
كيفية استعادة الصور المحذوفة في صور جوجل
في تطبيق صور جوجل، أول مكان يجب التحقق منه هو سلة المهملات. عند حذف صورة أو مقطع فيديو، قد يبقى هناك لفترة محدودة، طالما لم يتم حذفه نهائياً.
لاستعادة الصور أو مقاطع الفيديو عبر هاتفك المحمول، افتح تطبيق صور جوجل، وانتقل إلى قسم المجموعات أو المكتبة، وابحث عن خيار "سلة المهملات". ثم اضغط مطولاً على الصورة أو الفيديو المطلوب، واختر "استعادة".
عند استعادة الملف، يعود إلى مكتبة صور جوجل، إلى الألبومات التي كان موجودًا فيها سابقًا، وفي بعض الحالات، يعود أيضًا إلى معرض الجهاز.
إذا لم تكن الصورة في سلة المهملات، فربما تكون قد حُذفت نهائيًا، أو أُزيلت منذ فترة طويلة، أو لم تُحفظ نسخة احتياطية منها. في هذه الحالة، يُنصح بالتحقق من الأجهزة الأخرى، وبطاقات الذاكرة، وأجهزة الكمبيوتر، ومحادثات تطبيقات المراسلة، أو مجلدات التنزيلات.
المدة الزمنية اللازمة لاستعادة البيانات على صور جوجل
يعتمد وقت استعادة الملفات في صور جوجل على نوع النسخة الاحتياطية والجهاز المستخدم. عادةً ما تبقى الصور والفيديوهات المحفوظة في سلة المهملات لمدة تصل إلى 60 يومًا. أما الملفات التي لا تحتوي على نسخة احتياطية، فقد يكون وقت استعادتها أقصر على بعض الأجهزة.
لذا، كلما أسرعت في التصرف، زادت فرص استعادة الملف. إذا أدركت أنك حذفت شيئًا عن طريق الخطأ، تجنب إفراغ سلة المحذوفات واستعد الملف في أسرع وقت ممكن.
من المهم أيضًا تذكر أن حذف ملف من سلة المهملات يعني إزالته نهائيًا. بعد ذلك، قد لا يكون من الممكن استعادته عبر المنصة نفسها.
كيفية استعادة الصور من iCloud
في أجهزة iPhone و iPad و Mac أو iCloud.com، تُنقل الصور المحذوفة عادةً إلى ألبوم "المحذوفة مؤخرًا". يعمل هذا الألبوم كموقع مؤقت قبل الحذف النهائي.
على جهاز iPhone أو iPad، افتح تطبيق الصور، وابحث عن قسم الأدوات المساعدة، ثم انتقل إلى "المحذوفة مؤخرًا". قد تحتاج إلى استخدام بصمة الوجه أو بصمة الإصبع أو كلمة مرور للوصول إليها. بعد ذلك، حدد الصورة أو الفيديو المطلوب وانقر على "استعادة".
على موقع iCloud.com، انتقل إلى تطبيق الصور، وسجّل الدخول باستخدام حساب Apple الخاص بك، وابحث عن ألبوم "المحذوفة مؤخراً" في الشريط الجانبي. حدد الملفات واختر خيار استعادتها.
بعد الاستعادة، تعود الصور إلى المكتبة الرئيسية وتكون متاحة على الأجهزة التي تمت مزامنتها مع صور iCloud.
المدة الزمنية لاستعادة iCloud
في iCloud وتطبيق صور Apple، تبقى الصور ومقاطع الفيديو المحذوفة متاحة لمدة تصل إلى 30 يومًا في ألبوم "المحذوفة مؤخرًا". بعد هذه الفترة، يتم حذفها نهائيًا.
من المهم أيضًا أن تفهم أنه في حال تفعيل صور iCloud، فإن حذف صورة من جهاز واحد قد يؤدي إلى حذفها من الأجهزة الأخرى المتصلة بنفس الحساب. يحدث هذا لأن مكتبة الصور تتم مزامنتها.
لذلك، إذا حذفت صورة من جهاز iPhone الخاص بك واختفت من جهاز iPad أو Mac، فهذا لا يعني بالضرورة وجود خطأ. قد يكون الأمر مجرد مزامنة طبيعية.
تحقق من الصور المخفية أو المؤرشفة.
في بعض الأحيان، لا تُحذف الصورة، بل تُخفى فقط. في أجهزة آيفون، يوجد ألبوم "مخفي" يُحفظ فيه الصور التي لا تظهر في العرض الرئيسي. أما في صور جوجل، فيوجد خيار لأرشفة الصور، مما يسمح بإزالتها من الشاشة الرئيسية دون حذفها من الحساب.
قد يؤدي فحص هذه المناطق إلى حل المشكلة دون الحاجة إلى استخراج أي شيء من سلة المهملات.
من المفيد أيضاً التحقق من الألبومات المشتركة. في بعض الحالات، قد تظهر الصور التي تم استلامها أو إضافتها إلى المكتبات المشتركة في طرق عرض مختلفة.
تحقق من النسخ الاحتياطية الأخرى.
إذا لم تكن الصورة موجودة في صور جوجل أو آي كلاود، فلا تزال هناك احتمالات أخرى. قد تكون محفوظة احتياطيًا على واتساب، أو تيليجرام، أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو قرص صلب خارجي، أو بطاقة ذاكرة، أو ذاكرة فلاش، أو البريد الإلكتروني، أو مواقع التواصل الاجتماعي، أو خدمة سحابية أخرى.
تبقى العديد من الصور المرسلة في المحادثات متاحة في سجل التطبيق. ومن الشائع أيضاً العثور على صور قديمة في مجلدات التنزيل، أو مرفقات البريد الإلكتروني، أو المنشورات الخاصة.
قبل اعتبار الصورة مفقودة، قم بإجراء بحث شامل عن الأماكن التي ربما تمت مشاركتها أو حفظها فيها تلقائياً.
كيفية تجنب فقدان الصور مرة أخرى
أفضل طريقة لتجنب المشاكل هي تفعيل النسخ الاحتياطي. في صور جوجل، تأكد من عمل النسخ الاحتياطي ومن وجود مساحة كافية في حسابك. في iCloud، تأكد من تفعيل صور iCloud ومن عدم امتلاء مساحة التخزين.
من المفيد أيضاً عمل نسخ إضافية من الصور المهمة. بالنسبة للملفات القيّمة جداً، لا تعتمد على خدمة واحدة فقط. احتفظ بنسخة في السحابة الإلكترونية وأخرى على جهاز كمبيوتر أو قرص صلب خارجي أو أي مكان آمن آخر.
نصيحة أخرى هي مراجعة الملفات قبل حذفها. تجنب حذف عدد كبير من الصور دفعة واحدة دون التحقق منها. وإذا حذفت شيئًا عن طريق الخطأ، فلا تفرغ سلة المهملات فورًا.
خاتمة
يمكن استعادة الصور من صور جوجل وآي كلاود بسهولة إذا كانت الملفات لا تزال في سلة المهملات أو في ألبوم "المحذوفة مؤخرًا". في صور جوجل، تعتمد الاستعادة على وجود العنصر في سلة المهملات. أما في آي كلاود، فعادةً ما تكون المدة الزمنية للاستعادة 30 يومًا بعد الحذف.
إذا لم تظهر الصورة في تلك المواقع، فمن الجدير بالتحقق من الحسابات المختلفة، والألبومات المخفية، والملفات المؤرشفة، والأجهزة الأخرى، وتطبيقات المراسلة، والنسخ الاحتياطية الخارجية.
الأهم هو التصرف بسرعة والحفاظ على نسخ احتياطية نشطة. بالتنظيم والحرص، يمكن تقليل خطر فقدان الذكريات المهمة واستعادة الصور المحذوفة بسهولة أكبر.
