Perdre des photos importantes peut être très frustrant. Les images de voyages, de moments en famille, les documents, les souvenirs et les vidéos personnelles sont souvent stockés uniquement sur les téléphones portables ou les services de stockage en ligne. C'est pourquoi, lorsqu'une photo disparaît ou est supprimée accidentellement, beaucoup cherchent des moyens de la récupérer rapidement.
Google Photos et iCloud Photos sont deux des plateformes les plus utilisées pour stocker des photos. Toutes deux offrent des fonctionnalités de sauvegarde, de synchronisation et de récupération des fichiers supprimés, mais elles présentent des limites de temps et des limitations importantes. Dans de nombreux cas, la récupération est simple. Dans d'autres, si le fichier a été définitivement supprimé ou si la sauvegarde n'était pas activée, elle peut s'avérer plus difficile, voire impossible.
Vérifiez tout d'abord si la photo a bien été supprimée.
Toutes les photos manquantes n'ont pas été supprimées. Elles peuvent se trouver dans un autre album, dans un dossier archivé, être cachées, sur un autre compte ou sur un appareil qui n'a pas encore été correctement synchronisé.
Avant de fouiller dans la corbeille, vérifiez que vous utilisez le bon compte. Beaucoup de personnes possèdent plusieurs comptes Google sur leur téléphone via Google Photos. Avec iCloud, il est important de vérifier que votre appareil est connecté au bon identifiant Apple.
Vous pouvez également effectuer une recherche par date, lieu, personne ou mot-clé. Les services de photos organisent souvent les images automatiquement, ce qui peut faciliter la recherche.
Comment récupérer des photos supprimées dans Google Photos
Dans Google Photos, commencez par vérifier la corbeille. Lorsqu'une photo ou une vidéo est supprimée, elle peut y rester temporairement tant qu'elle n'a pas été effacée définitivement.
Pour récupérer une photo ou une vidéo depuis votre téléphone, ouvrez l'application Google Photos, accédez à vos collections ou à votre bibliothèque et sélectionnez l'icône “ Corbeille ”. Appuyez ensuite longuement sur la photo ou la vidéo souhaitée et choisissez “ Restaurer ”.
Une fois restauré, le fichier retourne dans la bibliothèque Google Photos, dans les albums où il se trouvait auparavant et, dans certains cas, également dans la galerie de l'appareil.
Si la photo n'est pas dans la corbeille, elle a peut-être été supprimée définitivement, retirée il y a longtemps ou n'a jamais été sauvegardée. Dans ce cas, il est conseillé de vérifier d'autres appareils, cartes mémoire, ordinateurs, conversations d'applications de messagerie ou dossiers de téléchargements.
Délai de récupération sur Google Photos
Le délai de récupération des photos et vidéos sauvegardées dans Google Photos dépend du type de sauvegarde et de l'appareil utilisé. Les photos et vidéos sauvegardées peuvent généralement rester dans la corbeille pendant 60 jours maximum. Les fichiers non sauvegardés peuvent être récupérés plus rapidement sur certains appareils.
Par conséquent, plus vous agissez vite, plus grandes sont vos chances de récupération. Si vous vous apercevez avoir supprimé un fichier par erreur, évitez de vider la corbeille et restaurez-le dès que possible.
Il est également important de noter que supprimer un fichier de la corbeille signifie qu'il est définitivement effacé. Après cela, la récupération via la plateforme elle-même pourrait ne plus être possible.
Comment récupérer des photos depuis iCloud
Sur iPhone, iPad, Mac ou iCloud.com, les photos supprimées sont généralement placées dans l'album “ Supprimées récemment ”. Cet album sert d'emplacement temporaire avant la suppression définitive.
Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’application Photos, accédez à la section Utilitaires, puis à “ Éléments récemment supprimés ”. Vous devrez peut-être utiliser Face ID, Touch ID ou un mot de passe pour y accéder. Sélectionnez ensuite la photo ou la vidéo souhaitée et appuyez sur “ Récupérer ”.
Sur iCloud.com, accédez à Photos, connectez-vous avec votre compte Apple et repérez l'album “ Éléments récemment supprimés ” dans la barre latérale. Sélectionnez les fichiers et choisissez l'option de récupération.
Après récupération, les photos retournent dans la bibliothèque principale et sont disponibles sur les appareils synchronisés avec iCloud Photos.
Délai de récupération iCloud
Dans iCloud et l'application Photos d'Apple, les photos et vidéos supprimées restent disponibles pendant 30 jours maximum dans l'album “ Éléments récemment supprimés ”. Passé ce délai, elles sont définitivement supprimées.
Il est également important de comprendre que si Photos iCloud est activé, la suppression d'une photo sur un appareil peut entraîner sa suppression sur les autres appareils connectés au même compte. Cela s'explique par la synchronisation de la photothèque.
Par conséquent, si vous supprimez une image de votre iPhone et qu'elle disparaît de votre iPad ou Mac, cela ne signifie pas forcément qu'il y a eu une erreur. Il peut s'agir simplement d'une synchronisation normale.
Vérifiez les photos cachées ou archivées.
Parfois, la photo n'était pas supprimée, mais simplement masquée. Sur iPhone, il existe un album “ Masquées ” où sont stockées les images qui n'apparaissent pas sur l'écran d'accueil. Dans Google Photos, il est possible d'archiver les photos, ce qui permet de les retirer de l'écran d'accueil sans les supprimer du compte.
Vérifier ces zones pourrait résoudre le problème sans avoir besoin de récupérer quoi que ce soit dans la poubelle.
Il est également conseillé de vérifier les albums partagés. Dans certains cas, les photos reçues ou ajoutées aux bibliothèques partagées peuvent apparaître sous différents formats.
Vérifiez les autres sauvegardes.
Si la photo ne se trouve ni dans Google Photos ni dans iCloud, d'autres solutions existent. Elle est peut-être sauvegardée sur WhatsApp, Telegram, votre ordinateur, un disque dur externe, une carte SD, une clé USB, votre messagerie, les réseaux sociaux ou un autre service cloud.
De nombreuses photos envoyées lors de conversations restent disponibles dans l'historique de l'application. Il est également fréquent de retrouver d'anciennes images dans les dossiers de téléchargements, les pièces jointes des courriels ou les publications privées.
Avant de considérer la photo comme perdue, effectuez une recherche approfondie des endroits où elle a pu être partagée ou enregistrée automatiquement.
Comment éviter de perdre à nouveau des photos
Pour éviter tout problème, il est essentiel d'activer les sauvegardes. Dans Google Photos, vérifiez que les sauvegardes fonctionnent et que votre compte dispose d'espace libre. Dans iCloud, vérifiez que Photos iCloud est activé et que votre espace de stockage n'est pas saturé.
Il est également conseillé de faire des copies supplémentaires des photos importantes. Pour les fichiers très précieux, ne vous fiez pas à un seul service. Conservez une copie dans le cloud et une autre sur un ordinateur, un disque dur externe ou tout autre emplacement sécurisé.
Autre conseil : vérifiez avant de supprimer. Évitez de supprimer trop de photos à la fois sans vérifier. Et si vous supprimez quelque chose par erreur, ne videz pas la corbeille immédiatement.
Conclusion
Récupérer des photos depuis Google Photos et iCloud est généralement simple si les fichiers se trouvent encore dans la corbeille ou dans l'album “ Éléments récemment supprimés ”. Dans Google Photos, la récupération dépend de la présence de l'élément dans la corbeille. Dans iCloud, le délai habituel est de 30 jours après la suppression.
Si la photo n'apparaît pas à ces emplacements, il est conseillé de vérifier différents comptes, les albums cachés, les fichiers archivés, d'autres appareils, les applications de messagerie et les sauvegardes externes.
L'essentiel est d'agir vite et de maintenir des sauvegardes régulières. Avec de l'organisation et de la rigueur, il est possible de réduire le risque de perdre des souvenirs importants et de récupérer plus facilement les images supprimées.
